問題点を発見するために重要な「事実と解釈」とは？
↑YouTube音声↑
LINEで相談を受けてるのですが、
解決のためにアドバイスする際に
戸惑ってしまう点があるので
そこを共有したいと思います。
この考えを理解することで、
自身の問題解決、問題発見、
他人からのアドバイスも
的確に受けられることができます。
それは、
事実と解釈の区別という考えです。
事実とは、
主観的な考えは一切無く
客観的な事柄のこと。
解釈とは、
主観的な考えが入っている
事柄のこと。
と、自分は定義しています。
問題を見つめる際に、
事実だけから考えると、
解決に導きやすくなります。
例えば、
「今日は暑い」は事実でしょうか？解釈でしょうか？
答えは、「解釈」です。
これは人によって、
暑いの定義が違うためです。
「今日の最高気温は36度だ」
これは事実です。
MLMを例に取って挙げます。
「直紹介が少ない」
これは事実でしょうか？解釈でしょうか？
答えは「解釈」です。
あなたと他の方とでは、
少ないの定義が違うからです。
「直紹介がまだ7月は4件しか出ていなくて少ない」
これは事実です。
4件という具体的な数値が出ているためです。
このように、
問題を出すときは「事実」ベースで考えましょう！
すると、私の方からも
事実を元に相談されたら
それに対して適切なアドバイスを
することが出来ます。
アポが少ないので取りたいと言われても、
現状どのくらい取れているのか、
どのくらい取りたいかは人によって
全く違うのでアドバイスをするのが
難しくなってしまいます。
ですので
これからは問題を出すときは
事実を挙げることから考えましょう！
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門外不出！質問テンプレート
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先日お伝えした
「何を話すのではなく何を聞くか」
という投稿で具体的に何を聞けばいいですか？
という質問があったので、
特別に何の質問をすれば良いのか
テンプレートを公開したいと思います。
けど、忘れてはいけないのは闇雲に
テンプレート通りに質問すればいいのではなく
「相手のことを理解する」という
目的を持って使いましょう。
そして、
質問→共感&自己開示→盛り上がる→質問
の順番を意識し、不自然な会話、
尋問にならないように意識しましょう。
【質問テンプレート】
出身
▶︎近かったり、近くなくても相手の出身の名産などで盛り上がれる。
年齢
▶︎聞いていいかは相手にもよりますが
近かったら同世代としての話題で盛り上がれる。
趣味、好きなこと
▶︎コアなものほど盛り上がれる。
（好きな音楽、スポーツ、お酒、漫画など）
▶︎同じだと一気に距離が縮まります。
休日の過ごし方
▶︎相手の休みを把握できるのと、
過ごし方が似ていたら距離が縮まります。
学生時代どうだったのか、部活など
▶︎年代にもよりますが、
昔の頃の話で盛り上がれると
あたかも昔から一緒に過ごしていたかのような錯覚を与えられます。
恋愛、結婚観の話
▶︎相手にもよりますが、
これを話すと一気に距離が縮まります。
友人、交友関係
▶︎接し方としてどういう雰囲気を好むかを知ることにより、
アップへの紹介や自分も合わせることにより相手の居心地が良くなります。
最近関心を持ったこと、価値観
▶︎政治や偏った思想の話はNG
(ただし同じ思想なら距離は縮まります)ですが、
基本的に盛り上がれて距離が縮まります。
現在の悩み
▶︎非常に大事です。
また、淡白に終わるのではなく
どんどん掘り下げていきましょう。
そして具体的にしてあげましょう。
理想の未来、将来の夢
▶︎これも非常に大事です。
悩みと一緒でどんどん掘り下げて、
具体的にしてあげましょう。
副業に興味を持っていたら、
興味を持ったきっかけ、理由
▶︎興味を持っているのなら絶対に聞きましょう。これを知っているだけで、提案が一気に楽になります。
以上になります。
勿論、テンプレートとは別にあなたが
得意なジャンルがあったら聞いて良いと思います。
でも、最低限このくらいは聞きましょう。
その中であなたの会社でやるべき理由が何個か確実に出てきます。
あとは、それに合わせて提案してあげるだけなのです。
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何を話すのではなく何を聞くか
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今回お話しする内容は、
アポイントメントをする上で
非常に大事です。
自分もそうだったのですが
おそらく多くの人が、
勘違いをしている部分だと
思います。
これを意識するだけで、
成約率は一気にアップし、
以前とは全く違う結果が出るでしょう。
また、お客さんも気持ちよく
入会してくれますし、
アポをする自分も非常にやりやすいです。
それは、アポのときに
何を話すのかを意識するのではなく
【何を聞くか】を意識することです。
昔の僕もそうだったのですが
やりがちなのが、
何を話すのかだけを意識してしまい
ペラペラと話してしまい。
相手は押し付けられている
感じになってしまうことです。
前回も商品は壁という考えをお話し
したときに、お客さんは商品の中身が
知りたいのではなく、その先の結果を
得たいとお伝えしました。
そこで何を聞くかを意識すると、
お客さんの悩みや理想を聞き出しやすくなります。
では、具体的に何を聞くのかと言うと
全部です！笑
最初は出身地、趣味、
副業に興味を持っているのなら
興味を持った理由などを聞きましょう。
とにかく聞いて、
相手のことを知りましょう。
注意してもらいたいのは、
連続して質問し、尋問にならないことです。
後ほどお話ししますが、
基本的には
質問→自己開示&共感→盛り上げる→質問→・・・
を繰り返していくことです。
それで、相手のことをよく知れば
あとは相手に合わせて自分の商品、会社を
提案してあげるだけです。
つまり、自分がベラベラ話していいのは
最後だけなのです。
今回は、聞くことだけを意識する、
ということを重点的にお話ししました。
その後の、何をどのように話すかは
また後日お伝えします！
では、今すぐ
①何を聞くかを列挙してみる
②今までの反省点
を考えてみましょう！
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成功するために必要なコーチャブルとは？
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成功を収めるためのコーチとの
関わり方をお伝えします。
自分の体験談からお話ししたいと思います。
自分はスポーツをしていたときに
コーチから教わっていました。
コーチに
「〇〇の筋肉を使って身体を動かせ」
「その筋肉を使うために走り込みをしろ」
など言われたことがあります。
でも、自分は
「このやり方は違うんじゃないか...」
「一応やってました」
と返事したことがあります。
コーチは客観的に見て、
選手のパフォーマンスを上げるために
指導しており、間違ってもいじわるや
おとしいれるために指導していません。
この状態では何をしても選手の
パフォーマンスを上がることはありません。
そこで、自分は
コーチャブル(coach able=コーチを受けられる状態)
にならないといけなかったのです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
コーチはあなたの結果を最大化するために
指導してくれています。
けど、行動するかしないかは
あなたのマインド次第なのです。
コーチはあなたが変わるきっかけをくれます。
ここからあなたがそれをどう捉えるかで
全てが変わってしまいます。
今までの経験を振り返ってみて、
常にコーチャブルであったかを考えてみてください。
そして、今後はコーチャブルな姿勢で
学んでいけたら結果は変わっていくでしょう(^^)
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アポを上手くいかせるために必要な考え「商品は壁」とは？
↑YouTube音声↑
今回はネットワークビジネスの
営業する上で1番大事にしてほしい
根本的な考えについてお話ししたいと
思います。
これを押さえていれば、
売り込みを掛けられたと
相手が感じることなく
気持ちよくあなたの会社に
入会してくれます。
それはどういう考えかと言うと、
「商品は壁」という考えです。
どういうことかと言うと、
お客さんはあなたの会社、商品、
報酬プランを知りたいのでは
ありません。
その先の結果である
理想の未来を手に入れることや、
理想の生活をしたいのです。
商品は「お客さん」と「理想の未来」
の間に入っている「壁」なのです。
そして、この壁は出来るだけ
低くする必要があります。
例を挙げると、
砂漠でヘトヘトな人がいるとします。
その人に水を差し出したら
笑顔でその水を受け取りました。
このとき、この人は水が欲しいのではなく
喉を潤したいので、その解決策として
水を飲むために水を受け取ったのです。
これが、商品は壁という考えです。
ここで今度はネットワークビジネスを
例に挙げたいと思います。
そのネットワークビジネスが仮に
・入会金が安い・化粧品を扱っている
・自分のペースで出来る・少ない直紹介で稼げる
というものだとします。
もしこの場合にお客さんの理想の未来を
考えずに商品、会社の説明を
ずらずらしてしまうとすると、
お客さんが仮に
・入会金は高くても安くてもどっちでもいい
・商品は化粧品でもなんでもいい
・自分のペースというよりガツガツやりたい
・直紹介バンバン出したい
という理想を持っていた場合、
あなたの商品の説明は
全く響かないことになります。
商品は壁という考えを持っていたら、
お客さんの理想などを聞き出すことが
第一優先となり、お客さんの理想から
商品、会社の説明を取捨選択できるので、
お客さんの理想を叶えられるのは
うちの会社である、と気持ちよく
営業できるようになります！
だから、まず「商品は壁」という考えを
今日から持ち、営業はお客さんの理想の未来を
聞き出すことから始めてみましょう！
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そしたら私も頑張ろう！という気持ちにもなります笑
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全て自己責任
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今回はネットワークビジネスなどの
ビジネスで成功するために
絶対に必要な考えをお伝えしたいと思います。
これを知れば、
周りの環境に左右されない
強い自分を作ることができます。
それは、
「全て自己責任」
という考えを持つことです。
ビジネスでは基本的に
全ての責任は自分にかかってきます。
例えば、
後輩が自分の言う通りに動いてくれないとき
「あの後輩使えないんだよな〜」
とか、愚痴をこぼしてる人いないですか？
そう言うことは簡単だし、気持ちは分かります。
けど、自己責任という考えを持ってたら
「そうさせてしまったあなたが悪く、
そうならないようにすること」が大事なのです。
MLMを例にして考えてみましょう。
例えば、あなたがアポ相手に
入会を断られたとします。
そのときあなたはどう思いますか？
「あいつ本当にクソだな、
なんで入会しないんだよ」
と思ったら自己責任ではなく
他者に責任転嫁してるだけです。
それで、断られたら相手のせいにする。
一方、自己責任という考えを持っていたら
「断られてしまった。
けど、反省し次に活かして頑張ろう」
という考えになります。
前者と後者だと、
前者では周りのせいにしたので
自分自身は全く変わらない。
後者では、自分のせいにし、
次に活かそうと思うことにより
自分の成長に繋がるため、
自分自身は前より変化する、
という圧倒的な違いがあります。
ビジネスで責任を転換して
問題から目を背ける行為は
諦めることと一緒です。
どんなことが起きても被害者意識を持たず
解決のために全力を尽くすことが
成功への大きな鍵となります。
問題が起きたときに、
被害者意識を持った人間を助けてくれる人なんて
いるはずがありません。
チャレンジしていく人にしか
他の人は力を貸してくれないのです。
今日から、
「全て自己責任」
という考えを持ってビジネスに
取り組んでいきましょう！
そしたら今すぐ、
今までに周りのせいにしてきたことを
頭の中で思い出し、「全て自己責任」という
考えの元どうすれば良いのか考えてみましょう！
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マインドセットの重要性
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あなたがネットワークビジネスを
やる上で非常に大事なこと、
それはしっかりとした
「マインドセット」を持つことです。
マインドセットさえ、
しっかりしていればビジネスでも
何でも絶対に上手くいきます。
ノウハウやテクニックよりも
絶対的に大事なのです。
マインドとは直訳すると"意識"です。
今までのあなたの意識により、行動を起こし
結果が出て、経験が積まれ今のあなたがあります。
つまり、今のあなたを作り出した源は今のマインドです。
だから、今のあなたが結果が出ていないのであれば
「新しいマインドをセット」する必要があるのです。
新しいマインドセットを手に入れられれば、
あなたの行動が変わり、結果が変わります。
例えば、「契約出したいけど、今月は忙しいから
来月から頑張ろう」という考えから、
「契約は出したいけど、今月は忙しいから
アポは少なくても1日30分でも営業の本を読もう」
という考えに変われば、少なくとも契約に
近づくことになります。
まず行動を変えるためには
考えを変える必要があるのです。
ビジネスに限らず、物事で上手くいってない人は、
考えが間違っています。
だからその考えを変えることによって、
今より大きな結果を生み出すことができるでしょう。
p.s.インプットのあとはアウトプットが大事です。
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